Política de privacidad

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La presente Política de Privacidad establece los términos en que usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

 

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, numero de teléfono e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea, y la cookie sirve para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web puede reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad, ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá, ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

 

POLÍTICAS DE VENTA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Este espacio está diseñado para explicarles paso a paso nuestras políticas de ventas. Tengan por seguro que BERRIES CLUB INCLUSIVO trabajará todos los días por hacer que su experiencia con nosotros sea algo increíble e inolvidable. Recuerden que por cada compra suya no solo ayudan con procesos y materiales amigables con el medio ambiente, también ayudan a un equilibrio ambiental.

  1. Orden

¡Comprar en BERRIES CLUB INCLUSIVO es muy fácil y enriquecedor! Únicamente tienes que seguir unos sencillos pasos:

  1. Elige el producto de tu preferencia
  2. Agrégalo al carrito
  3. Sigue explorando la página y cuando estés listo pulsa botón de carrito, es ahí en donde encuentras tu(s) producto(s) y/o servicios.
  4. Cuando estés dentro de tu carrito finaliza tu compra en PayPal; ¡Esta opción te permite ingresar tu tarjeta directamente con un pago seguro, o te da la opción de pagar en oxxo o distintos lugares!
  5. BERRIES CLUB INCLUSIVO te brinda información relevante para que la información sea más accesible (lenguaje en señas, subtitulaje, métodos de lectura fácil, entre otros).
  6. Envío

El envío puede tardar de 3 a 4 días hábiles y el exprés puede tardar de 1 a 3 días hábiles; esta situación está a cargo de una empresa externa a nosotros y sus tiempos de mensajería son determinados según la saturación en sus líneas de entrega; por lo que el cumplimiento de los tiempos es responsabilidad de la empresa transportadora y BERRIES CLUB INCLUSIVO no se hace responsable. BERRIES CLUB INCLUSIVO únicamente contrata el servicio solicitado por el cliente.

Los envíos requieren de un tiempo de procesamiento que puede tardar hasta 24 horas hábiles. En época de ofertas el tiempo de procesamiento puede ser incluso de 72 horas hábiles.

El costo por el envío es extra al costo de los productos BERRIES CLUB INCLUSIVO y estos pueden llegar a variar según la ubicación, ya sea al interior del Estado de México, en la República Mexicana o de manera Internacional.

BERIES CLUB INCLUSIVO se encargará de que tu producto te llegue en perfecto estado y tal y como lo pediste o responderemos; sin embargo no se hace responsable por los tiempos que puedan ocurrir en la paquetería, ya que la paquetería es un externo y a veces pueden tardar más o menos de lo que prometen. ¡Si tienes alguna duda o tu producto tardó más de lo esperado no dudes en contactarnos! Con muchísimo gusto haremos todo lo posible por rastrear el paquete e intentar que llegue lo más pronto posible a la dirección de tu elección. ¡Haremos lo que esté en nuestras manos por ayudar!

  1. Producto

BERRIES CLUB INCLUSIVO es un distribuidor  y productor de distintos productos, seleccionado con la calidad más alta y los mejores precios para que tengas como beneficio poder comprar todos tus productos orgánicos en un sólo lugar. Y convertirnos en tu tienda en línea de confianza en donde tus productos favoritos están centralizados.

BERRIES CLUB INCLUSIVO sí se hace responsable por productos defectuosos, dentro de los primeros días de recibido. Siempre y cuando el producto esté sin usarse.

Por favor, si tienes cualquier tipo de alergia consulta con tu médico el producto a seleccionar, y si tienes dudas de sus elementos por favor háznoslo saber para indagar más a fondo si el producto está hecho con aquel material que no puedas estar en contacto. Y si aun así tienes alguna duda acerca de si reacciona con tus alergias, será mejor no comprar ni consumir dicho producto. 

  1. Beneficios

Al adquirir productos y/o servicios BERRIES CLUB INCLUSIVO formas parte de una red de consumidores responsables y formas parte de una experiencia que poco a poco empieza a cambiar al mundo. Comprar en BERRIES CLUB INCLUSIVO significa amar al planeta y a todas sus especies, y en BERRIES CLUB INCLUSIVO creemos que esa es la satisfacción más grande del mundo. 

Además al momento de proporcionarnos tus datos (nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono), automáticamente quedas registrado con una membresía básica totalmente gratis, el cual tiene varios beneficios para ti. Consultar registro en www.berriesclubtienda.com.mx.

¡Gracias por ser un consumidor responsable, gracias por ser un consumidor BERRIES CLUB INCLUSIVO!

  1. Retornos

Los cambios y devoluciones son posibles siempre y cuando el producto siga nuevo, cerrado y en buen estado.

Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños. Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto te será re-enviado.

En caso de solicitar reembolso, una vez que nos lleguen a BERRIES CLUB INCLUSIVO nos contactáremos contigo para iniciar el proceso.

*** Los cargos de envío cuando mandas el paquete de regreso a nosotros serán responsabilidad del comprador; ese cargo es el único que BERRIES CLUB INCLUSIVO no cubre en devoluciones; sin embargo tu producto y el costo inicial de envío serán devueltos en su totalidad. En el único caso en el que BERRIES CLUB INCLUSIVO paga el envío de ida y el de regreso es cuando la marca haya cometido el error inicial.

IMPORTANTE: No aceptamos envíos por cobrar, en caso de que nos lo manden así no lo aceptaremos y se les enviará de regreso. Recuerda que debes de pagar tu envío a nosotros y nosotros a tu regreso.

Para hacer cualquier cambio o devolución cuentas con 30 días calendario.

Tiempos para cambios o devoluciones: 

  1. Tiempo de paquetería 5 a 7 días hábiles (a partir de la fecha que fue devuelto) para que nos llegue (varían de acuerdo a la ubicación dentro de la República Mexicana).
  2. Revisar en almacén que el producto este nuevo y en perfectas condiciones 1 a 2 días.
  3. En caso de cambio, serían 5 a 7 días hábiles para que llegue de regreso por paquetería.
  4. En caso de devolución, esta se hace inmediatamente después de revisar el producto (en caso de encontrarse en perfecto estado).

 

IMPORTANTE

BERRIES CLUB INCLUSIVO no se hace responsable de los tiempos de envío, esa es estricta responsabilidad de la empresa de envíos. 

No hay cambios ni devoluciones en pedidos internacionales; las políticas anteriores únicamente aplican para pedidos dentro de la República Mexicana

Si has hecho todo esto y todavía no ha recibido tu cambio o reembolso, por favor comunícate con nosotros a través de contacto@berriesclub.com.mx o a los teléfonos 7971273039 o 7979734372.

¡Muchas gracias por comprar en BERRIES CLUB INCLUSIVO! 

¡Recuerda que ECOTBERRIES CLUB INCLUSIVO es una experiencia que cambia al mundo!